계정 및 데이터 삭제
앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 앱에서 탈퇴하거나 아래 이메일 버튼으로 삭제를 요청해 주세요.
1. 앱에서 요청하는 방법
- 다닥에 로그인합니다.
- 프로필 → 프로필 상세로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 선택하고 안내를 확인합니다.
- 회원 탈퇴 요청을 선택하면 즉시 로그아웃됩니다.
2. 앱을 사용할 수 없는 경우
위 이메일 버튼을 누르거나 yurangnote@gmail.com으로 요청해 주세요. 가능하면 가입에 사용한 이메일 계정에서 보내고, 제목은 “다닥 계정 삭제 요청”으로 작성해 주세요.
본문에는 가입한 로그인 제공자(카카오·Google·Apple)와 가입 이메일을 적어주세요. 비밀번호, 소셜 로그인 토큰 또는 신분증 전체 사본은 보내지 마세요. 다른 사람의 계정이 삭제되는 것을 방지하기 위해 최소한의 추가 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 14일 처리 과정
탈퇴 요청이 접수되면 계정은 즉시 비활성화되고 로그인이 차단됩니다. 요청일로부터 14일이 지나면 계정·프로필과 본인이 작성한 콘텐츠·채팅 메시지 및 업로드 파일이 영구 삭제됩니다. 현재 탈퇴 요청은 철회하거나 복구할 수 없으며, 14일 동안 같은 소셜 계정으로 로그인하거나 재가입할 수 없습니다.
4. 삭제되는 데이터
- 로그인 계정과 인증 정보
- 닉네임, 프로필 사진 등 프로필 정보
- 작성한 커뮤니티 글·댓글·답글
- 거래 글, 판매자로 연결된 거래 완료 기록, 구인·구직 글과 관심·좋아요 등 활동 기록
- 본인이 보낸 채팅 메시지와 읽음 기록
- 게시글·프로필·채팅·고객센터 문의에 업로드한 이미지
- 푸시 알림 토큰과 계정에 연결된 알림
구매자로 선택된 거래 기록에서는 회원님의 구매자 식별 연결이 삭제됩니다. 판매자의 거래 글과 거래 기록은 판매자가 직접 삭제하거나 탈퇴할 때까지 판매자에게 남을 수 있습니다.
채팅 상대방이 작성한 메시지와 이미지는 그 상대방의 이용 기록이므로 회원님의 탈퇴만을 이유로 함께 삭제되지 않습니다. 남은 채팅방에는 상대 회원이 탈퇴한 상태로 표시될 수 있으며, 해당 대화는 개인정보 처리방침의 채팅 보관기간에 따라 삭제됩니다.
5. 예외적으로 보관되는 데이터
진행 중인 신고·이의제기·분쟁, 사기 및 부정 이용 방지, 법적 의무 이행 또는 권리 보호에 필요한 최소 자료는 삭제를 연기하거나 별도로 분리하여 접근을 제한한 상태로 보관할 수 있습니다.
- 신고·대상 사본·이의제기 자료: 원칙적으로 최대 1년. 미처리 사건이나 분쟁이 진행 중이면 종료 시까지
- 운영 감사 기록: 3년. 법적 분쟁이 진행 중이면 종료 시까지
- 고객센터 문의 내용·첨부 이미지: 계정 탈퇴 시 또는 문의 종결 후 3년 중 먼저 도래하는 때까지
예외 보관 사유가 끝나면 해당 자료도 지체 없이 삭제합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
6. 문의
계정 삭제 및 개인정보 문의: yurangnote@gmail.com